Etre CDO au temps du coronavirus - Témoignages sur le salon BigDataParis
Au salon Big Data Paris, malgré les contraintes imposées par l'épidémie, des dirigeants data sont venus partager sur leur travail dans ces conditions si particulières. Merci à Christina Poirson , Chafika CHETTAOUI, Romain Gauthier, Marc FASQUELLE pour leurs interventions.
Travail à distance : la sécurité des données avant tout.
Dès la conférence d'ouverture, le ton est donné. La data gouvernance est déjà un sujet de fond au cœur de la mutation des entreprises, et le confinement a encore souligné son importance. Quid des personnes au service de cette gouvernance ?
Interrogée pour savoir si la pandémie a renforcé son rôle de chief data officer, Christina Poirson, CDO de la Société Générale, modère sa réponse : pour elle, c'est l’IT et le service Achats qui se sont retrouvés au front. Évidemment, il y a eu une massification du télétravail, mais l'enjeu véritable de la pandémie pour le groupe bancaire a été la génération de reporting sur la maîtrise des risques, tout particulièrement pour la sécurisation des applications de travail à distance. “Heureusement, nous avons engrangé tout le travail de gouvernance effectué en amont “ se félicite-elle.
“Nous avons engrangé tout le travail de gouvernance effectué en amont” Christina Poirson, CDO Société générale.
Car le travail de gouvernance et un chantier de longue haleine. Si la data représente l'eau, comme aime à le rappeler les deux intervenantes, la DSI ce sont les tuyaux qui amène cette eau jusqu'aux plantation c'est-à-dire les chantier des métiers. Il faut veiller à la qualité, à la protection, et au bon usage de la data, exactement comme de l'eau.
Chafika Chettaoui, PhD Chief Data Officer Groupe Suez, précise “ On entend souvent : “La donnée n'est pas bonne, ton système ne marche pas !” C'est faux, ce sont les métiers et le business qui sont responsable de la data . J’aime utiliser la même image que Christina Poirson : la DSI, ce ne sont que les tuyaux. ” Il faut donc responsabiliser les métiers . Et en période de pandémie, cette responsabilisation passe par des règles claires sur la responsabilité des données et de leur sécurisation, lorsqu’elles circulent jusqu’au domicile des salariés.
L’enjeu des données pour développer l’activité future.
En terme de sécurité, certaines contraintes sont spécifiques au secteur bancaire. Marc Fasquelle Deputy Director for Digital transformation de la Banque de France, a mis en avant deux contraintes spécifiques à sa mission de transformation: hétérogénéité des données et sécurité des données.
La digitalisation passe en effet par les données : pour optimiser et pérenniser l'activité actuelle, mais aussi et surtout pour développer l’activité future. Dans le cadre d’institutions séculières ou de maison de tradition, c’est d’autant plus déterminant. Ainsi, la Banque de France s’est appuyée sur son patrimoine data pour modéliser les conséquences de l'épidémie sur les marchés financiers.
Romain GAUTHIER - BI & Data Solutions Manager chez PERNOD RICARD (“ mixologue de la donnée !“)
Du coté de Pernod Ricard, l’année 2020 signifiait l'aboutissement d'un très gros chantier de fusion définitive entre les deux maisons. Lancée avant la pandémie, la stratégie data initiée dès 2017 pour une vision client à 360° s’avère extrêmement productive. Face à un marché de la restauration qui a beaucoup évolué ces dernières années, il fallait mieux connaître le terrain, identifier des nouveaux clients potentiels et cibler les clients VIP. Le travail de re-segmentation et l’exploitation des données mises en commun a permis d’obtenir la 1ere vision complète du territoire et a généré plus de 5000 nouveaux prospects !
Néanmoins, Romain GAUTHIER - BI & Data Solutions Manager chez Pernod Ricard, se montre prudent : “ Le projet est une réussite mais nous attendons les nouvelles données collectées cet été avant de passer à l’activation. Difficile encore de prendre la mesure complète de l’impact sur ce secteur très touché, mais nous sommes prêts“.
Etre CDO en temps de crise, c’est donc continuer avant tout à bien jouer son rôle de chef d’orchestre sans perdre de vue ses orientations stratégiques.
